1. āļ­āļąāļ•āļĢāļēāļāļēāļĢāļĨāļēāļ­āļ­āļāļ‚āļ­āļ‡āļžāļ™āļąāļāļ‡āļēāļ™

āļˆāļēāļāļŠāļ–āļīāļ•āļīāļ—āļąāđˆāļ§āđ‚āļĨāļāļ—āļĩāđˆāđāļŠāļ”āļ‡āđƒāļŦāđ‰āđ€āļŦāđ‡āļ™āđƒāļ™āđ€āļ”āļ·āļ­āļ™āļāļĢāļāļŽāļēāļ„āļĄ āļ›āļĩ 2019 āļžāļšāļ§āđˆāļēāļ­āļąāļ•āļĢāļēāļāļēāļĢāļĨāļēāļ­āļ­āļāļ‚āļ­āļ‡āļžāļ™āļąāļāļ‡āļēāļ™āđ€āļžāļīāđˆāļĄāļ‚āļķāđ‰āļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™ 2.4% āļ•āđˆāļ­āđ€āļ”āļ·āļ­āļ™ āļ‹āļķāđˆāļ‡āđ€āļ—āđˆāļēāļāļąāļšāļ§āđˆāļēāļĄāļĩāļ„āļ™āļˆāļģāļ™āļ§āļ™ 3,6 āļĨāđ‰āļēāļ™āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļĨāļēāļ­āļ­āļāļˆāļēāļāļ‡āļēāļ™āđƒāļ™āđāļ•āđˆāļĨāļ°āđ€āļ”āļ·āļ­āļ™ āļāļēāļĢāļĨāļēāļ­āļ­āļāļ—āļĩāđˆāļ„āļēāļ”āđ„āļĄāđˆāļ–āļķāļ‡āļ™āļĩāđ‰āļˆāļ°āļ—āļģāđƒāļŦāđ‰āđ€āļāļīāļ” “āļŠāđˆāļ­āļ‡āļ§āđˆāļēāļ‡â€ āđƒāļ™āļ˜āļļāļĢāļāļīāļˆ āļ—āļģāđƒāļŦāđ‰āļžāļ™āļąāļāļ‡āļēāļ™āļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļāđ„āļĄāđˆāļĄāļąāđˆāļ™āļ„āļ‡āđāļĨāļ°āļŠāđˆāļ‡āļœāļĨāđ€āļŠāļĩāļĒāļ•āđˆāļ­āļĢāļ°āļšāļšāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļ‡āļēāļ™āđƒāļ™āļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”

2. āļŠāļēāđ€āļŦāļ•āļļāđ€āļšāļ·āđ‰āļ­āļ‡āļŦāļĨāļąāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļœāļąāļ™āļœāļ§āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļšāļļāļ„āļ„āļĨ

āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļŦāļĨāļēāļĒāđ† āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āļ„āļ§āļēāļĄāļœāļąāļ™āļœāļ§āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļšāļļāļ„āļ„āļĨāđ„āļĄāđˆāđƒāļŠāđˆāļ„āļģāļĻāļąāļžāļ—āđŒāļ—āļĩāđˆāđāļ›āļĨāļāļ­āļĩāļāļ•āđˆāļ­āđ„āļ› āļŠāļ–āļēāļ™āļāļēāļĢāļ“āđŒāļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđ€āļŠāļ–āļĩāļĒāļĢāļ™āļĩāđ‰āđ„āļĄāđˆāđƒāļŠāđˆāđāļ„āđˆāļ—āļģāđƒāļŦāđ‰āđ€āļāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļŸāļļāđˆāļĄāđ€āļŸāļ·āļ­āļĒāđ€āļ—āđˆāļēāļ™āļąāđ‰āļ™ āđāļ•āđˆāļĒāļąāļ‡āļĨāļ”āļ—āļ­āļ™āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ˜āļļāļĢāļāļīāļˆ āļĄāļīāļŦāļ™āļģāļ‹āđ‰āļģāļĒāļąāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāđƒāļŦāđ‰āļāļąāļšāļĢāļ°āļšāļšāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢāļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ”āļ”āđ‰āļ§āļĒ

āļ„āļ§āļēāļĄāļāļ”āļ”āļąāļ™āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļģāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āđƒāļ™āļŠāļēāđ€āļŦāļ•āļļāļŦāļĨāļąāļ.

– āļ āļēāļĢāļ°āļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļŦāļ™āļąāļāļ‹āļķāđˆāļ‡āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ‡āļēāļ™āļ‹āđ‰āļģāļ‹āļēāļāļ—āļģāđƒāļŦāđ‰āđ€āļāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļšāļ·āđˆāļ­āļŦāļ™āđˆāļēāļĒ 

– āļĄāļĩāđ€āļ§āļĨāļēāđ„āļĄāđˆāđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āļžāļ­āđƒāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ‡āļēāļ™ āđ€āļāļīāļ”āļāļēāļĢāļ—āļģāļ‡āļēāļ™āļĨāđˆāļ§āļ‡āđ€āļ§āļĨāļēāļ‚āļķāđ‰āļ™āļšāđˆāļ­āļĒāļ„āļĢāļąāđ‰āļ‡

– āļ—āļģāļ‡āļēāļ™āđ€āļāļīāļ™āļāļģāļĨāļąāļ‡

– āđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāđ€āļ§āļĨāļēāļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļēāļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļē

– āļĄāļĩāļ‚āđ‰āļ­āļˆāļģāļāļąāļ”āđƒāļ™āļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩāļĒāļ™āļĢāļđāđ‰āđāļĨāļ°āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļŠāļĢāļĢāļ„āđŒ. 

3. āļœāļĨāđ„āļĄāđ‰āļĢāļŠāļ‚āļĄ

āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļ•āđ‰āļ­āļ‡āđ€āļœāļŠāļīāļāļāļąāļšāļāļēāļĢāļĨāļēāļ­āļ­āļāļ‚āļ­āļ‡āļžāļ™āļąāļāļ‡āļēāļ™ āļšāļĢāļīāļĐāļąāļ—āļ•āđˆāļēāļ‡āđ† āļˆāļķāļ‡āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļ”āļģāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđ€āļ›āļīāļ”āļĢāļąāļšāļŠāļĄāļąāļ„āļĢāļ—āļąāļ™āļ—āļĩāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ”āļģāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļ„āđ‰āļēāļ‡āļ­āļĒāļđāđˆāđƒāļŦāđ‰āđ€āļŠāļĢāđ‡āļˆāļŠāļīāđ‰āļ™ āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ„āļĢāļāđ‡āļ•āļēāļĄāļāļēāļĢāļ”āļģāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđāļšāļšāļ™āļĩāđ‰āļāđ‡āļĄāļĩāļ‚āđ‰āļ­āļšāļāļžāļĢāđˆāļ­āļ‡āļ­āļĒāļđāđˆāļšāļēāļ‡āļ›āļĢāļ°āļāļēāļĢ āđ€āļŠāđˆāļ™

– āļžāļ™āļąāļāļ‡āļēāļ™āļ­āļēāļˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ„āđˆāļēāļˆāđ‰āļēāļ‡āđƒāļ™āļ­āļąāļ•āļĢāļēāļ—āļĩāđˆāļŠāļđāļ‡āļ‚āļķāđ‰āļ™ āđāļ•āđˆāđ„āļĄāđˆāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļ°āļāļąāļ™āļ„āļļāļ“āļ āļēāļžāļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰Â 

– āļāļēāļĢāļāļķāļāļ­āļšāļĢāļĄāļ­āļēāļˆāļĄāļĩāļ„āđˆāļēāđƒāļŠāđ‰āļˆāđˆāļēāļĒāļŠāļđāļ‡āđāļĨāļ°āđƒāļŠāđ‰āđ€āļ§āļĨāļēāļ™āļēāļ™Â 

– āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļāļēāļĢāļ—āļģāļ‡āļēāļ™ (workflow) āļ–āļđāļāļ‚āļąāļ”āļˆāļąāļ‡āļŦāļ§āļ° āļ‹āļķāđˆāļ‡āļŠāđˆāļ‡āļœāļĨāļāļĢāļ°āļ—āļšāļ•āđˆāļ­āļ—āļąāđ‰āļ‡āļĢāļ°āļšāļš. 

āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļģāļĢāļ§āļˆāļ‚āļ­āļ‡ ManpowerGroup āļ‹āļķāđˆāļ‡āđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļīāļāļēāļĢāđ‚āļ‹āļĨāļđāļŠāļąāļ™āļ”āđ‰āļēāļ™āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļšāļļāļ„āļ„āļĨāļŠāļąāđ‰āļ™āļ™āļģāđƒāļ™āļŠāđˆāļ§āļ‡āļ›āļĩ 2016 – 2017 āļžāļšāļ§āđˆāļē 40% āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āđ€āļ‚āđ‰āļēāļĢāđˆāļ§āļĄāļ˜āļļāļĢāļāļīāļˆāļˆāļģāļ™āļ§āļ™ 42,000 āļ„āļ™āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĒāļļāđˆāļ‡āļĒāļēāļāđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāļĢāļŦāļēāļšāļļāļ„āļĨāļēāļāļĢ āđāļĨāļ°āļ•āļąāļ§āđ€āļĨāļ‚āļ™āļĩāđ‰āļ–āļ·āļ­āļ§āđˆāļēāļ­āļĒāļđāđˆāđƒāļ™āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđāļ‡āđƒāļ™āļŠāđˆāļ§āļ‡āđ„āļĄāđˆāļāļĩāđˆāļ›āļĩāļ—āļĩāđˆāļœāđˆāļēāļ™āļĄāļē.

4. āđ‚āļ‹āļĨāļđāļŠāļąāļ™ RPA, WinActor – “āļ›āļĢāļīāļĻāļ™āļē” āļŠāļīāđ‰āļ™āļŠāđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāļ‚āļēāļ”āļŦāļēāļĒāđ„āļ›āļ‚āļ­āļ‡āļĢāļ°āļšāļšāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢ

āļ›āļąāļāļŦāļēāļ‚āđ‰āļēāļ‡āļ•āđ‰āļ™āļāļĢāļ°āļ•āļļāđ‰āļ™āđƒāļŦāđ‰āļ˜āļļāļĢāļāļīāļˆāļ•āđˆāļēāļ‡āđ† āļŦāļēāđāļ™āļ§āļ—āļēāļ‡āđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāļĒāļąāđˆāļ‡āļĒāļ·āļ™āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļ•āđ‰āļ™āļ—āļļāļ™āļ”āđ‰āļēāļ™āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļšāļļāļ„āļ„āļĨāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāđāļĨāļ°āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļ°āļāļąāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļŠāļĢāđ‡āļˆāļŠāļĄāļšāļđāļĢāļ“āđŒāļ‚āļ­āļ‡āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļāļēāļĢāļ—āļģāļ‡āļēāļ™ āļšāļĢāļīāļĐāļąāļ—āļŦāļĨāļēāļĒāļžāļąāļ™āđāļŦāđˆāļ‡āļ•āļīāļ”āļ•āđˆāļ­āļĄāļēāļĒāļąāļ‡ APAC SUPPORT CENTER āđ‚āļ”āļĒāļŦāļ§āļąāļ‡āļ§āđˆāļēāļˆāļ°āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāđ‚āļ‹āļĨāļđāļŠāļąāļ™āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ˜āļļāļĢāļāļīāļˆāļ‚āļ­āļ‡āļ•āļ™ āđāļĨāļ° WinActor āļ‹āļķāđˆāļ‡āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ‚āļ‹āļĨāļđāļŠāļąāļ™ RPA āļ­āļąāļ™āļ”āļąāļšāļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļāļĩāđˆāļ›āļļāđˆāļ™āļāđ‡āļ„āļ·āļ­āļ„āļģāļ•āļ­āļšāļ™āļąāđ‰āļ™ āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡āļˆāļēāļāļĄāļĩāļ„āļļāļ“āļŠāļĄāļšāļąāļ•āļīāļ—āļĩāđˆāđ‚āļ”āļ”āđ€āļ”āđˆāļ™āļšāļēāļ‡āļ›āļĢāļ°āļāļēāļĢāļ”āļąāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āļ™āļĩāđ‰

– āđ„āļĄāđˆāļ–āļđāļāļ„āļ§āļšāļ„āļļāļĄāļŦāļĢāļ·āļ­āļ‚āļķāđ‰āļ™āļ­āļĒāļđāđˆāļāļąāļšāļŠāļļāļ‚āļ āļēāļžāļŦāļĢāļ·āļ­āļ­āļēāļĢāļĄāļ“āđŒāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļÂ 

– āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ­āļīāļ—āļ˜āļīāļžāļĨāļˆāļēāļāļ›āļąāļˆāļˆāļąāļĒāđ€āļŠāļīāļ‡āļ āļēāļ§āļ°āļ§āļīāļŠāļąāļĒ āđ€āļŠāđˆāļ™ āļ āļēāļĢāļ°āļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļŦāļ™āļąāļ āļŦāļĢāļ·āļ­ āļ āļēāļ§āļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļāļ”āļ”āļąāļ™āļŠāļđāļ‡āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļģāļ‡āļēāļ™Â 

– āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļģāļ‡āļēāļ™āļ‹āđ‰āļģāđ† āđāļĨāļ°āļ‹āļąāļšāļ‹āđ‰āļ­āļ™āđ„āļ”āđ‰āđ‚āļ”āļĒāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđāļĄāđˆāļ™āļĒāļģāļŠāļđāļ‡āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ‚āđ‰āļ­āļœāļīāļ”āļžāļĨāļēāļ”āļ™āđ‰āļ­āļĒāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” 

– āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ›āļĨāļ­āļ”āļ āļąāļĒāļŠāļđāļ‡āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ›āļąāļāļŦāļēāđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ„āļļāđ‰āļĄāļ„āļĢāļ­āļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ.

WinActor āļˆāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļ˜āļļāļĢāļāļīāļˆāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļļāļ“āļŦāļĄāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļāļąāļ‡āļ§āļĨāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļœāļąāļ™āļœāļ§āļ™āļ”āđ‰āļēāļ™āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļšāļļāļ„āļ„āļĨ āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāđ€āļ—āļ„āđ‚āļ™āđ‚āļĨāļĒāļĩāļ•āđ‰āļ™āđāļšāļšāļ•āļąāļ§āļ™āļĩāđ‰āļžāļąāļ’āļ™āļēāđ‚āļ”āļĒ NTT DATA Corporation āļ‹āļķāđˆāļ‡āđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļŠāđˆāļ§āļĒāļ—āļēāļ‡āļ”āđ‰āļēāļ™āļ˜āļļāļĢāļāļīāļˆāđƒāļ™āļāļēāļĢāđ€āļ”āļīāļ™āļ—āļēāļ‡āđ€āļ‚āđ‰āļēāļŠāļđāđˆāđ‚āļĨāļāđāļŦāđˆāļ‡āđ€āļ—āļ„āđ‚āļ™āđ‚āļĨāļĒāļĩāļ”āļīāļˆāļīāļ—āļąāļĨ āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāļ­āļąāļ™āļ™āđˆāļēāļ—āļķāđˆāļ‡āļ‚āļ­āļ‡ WinActor āļ™āļąāđ‰āļ™āđ„āļĄāđˆāđƒāļŠāđˆāđāļ„āđˆāđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āļŠāđˆāļ§āļĒāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāļ”āđ‰āļēāļ™āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļšāļļāļ„āļ„āļĨāđ€āļ—āđˆāļēāļ™āļąāđ‰āļ™ āđāļ•āđˆāļĒāļąāļ‡āļŠāđˆāļ§āļĒāļ›āļĢāļ°āļŦāļĒāļąāļ”āļ„āđˆāļēāđƒāļŠāđ‰āļˆāđˆāļēāļĒāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ”āļģāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™āđāļĨāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒāđ€āļžāļīāđˆāļĄāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļģāļ‡āļēāļ™āļ­āļĩāļāļ”āđ‰āļ§āļĒ